Obchodné a dodacie podmienky, zásady ochrany osobných údajov

Veľkoobchodné podmienky nadradené nižšie uvedeným podmienkam, nájdete TU. Musíte byť prihlásení data-start="225" data-end="1232">

• VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (B2C) a VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV BalonkyPraha.cz IČO: 71862013 Adresa: U Libeňského pivovaru 1615/18, 180 00 Praha 8, Česká republika

  E-mail: info@balonkypraha.sk
  Telefón: +420 774 0

  I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickými alebo právnickými osobami (kupujúcimi), ktoré uzatvárajú kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.balonikypraha.sk.

  2. Ak je kupujúci fyzickou osobou konajúcou mimo svojej podnikateľskej činnosti, považuje sa za spotrebiteľa a vzťahujú sa na neho ustanovenia o ochrane spotrebiteľa.

  nie sú. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť iba v slovenskom jazyku.

• Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

• Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

  II. Užívateľský účet

  1. Kupujúci môže objednávať bez registrácie, alebo si môže zriadiť užívateľský účet.

  2. Všetky údaje uvedené pri registrácii alebo objednávke musia byť pravdivé a aktuálne. Kupujúci zodpovedá za ich správnosť.

  3. Kupujúci nesmie zdieľať prístupové údaje k účtu s inými osobami. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu.

  4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť účet, pokiaľ nebol použitý viac ako 12 mesiacov, alebo ak kupujúci porušil zmluvné povinnosti.

  III. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Ponuka tovaru v e-shope nie je právne záväznou ponukou. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť vložené údaje. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie objednávky e-mailom, ktoré je považované za uzatvorenie kúpnej zmluvy. požadovať dodatočné potvrdenie objednávky, napr. pri väčšom množstve tovaru.

  IV. Cena a platobné podmienky

  1. Ceny tovaru uvedené na webe sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov. Cena je platná v okamihu objednania.

  2. Kúpnu cenu môže kupujúci uhradiť:

     • v hotovosti alebo kartou na predajni,

     • dobierkou pri prevzatí tovaru,

     • prevodom na účet predávajúceho.

  3. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 dní od uzavretia zmluvy. Objednávka môže byť odoslaná až po pripísaní čiastky na účet predávajúceho.

  4. Daňový doklad – faktúra je zasielaný elektronicky na e-mail kupujúceho.

  V. Dodanie tovaru

  1. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú v objednávke alebo je možné osobné vyzdvihnutie na predajni.

  2. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal poškodený, je nutné túto skutočnosť oznámiť prepravcovi a zásielku nepreberať. Náklady na dopravu sa zobrazujú pri objednávke podľa zvoleného spôsobu doručenia. Ak si kupujúci tovar neprevezme, môže predávajúci účtovať náklady na márne doručenie.

     VI. Odstúpenie od zmluvy (právo spotrebiteľa)

     1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

     2. Odstúpenie musí byť predávajúcemu oznámené e-mailom alebo pís. Kupujúci môže využiť vzorový formulár.

     3. Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený a najlepšie v pôvodnom obale.

     4. Predávajúci vráti čiastku do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ju prijal, najskôr však po obdržaní vráteného. nesie náklady na vrátenie tovaru.

     5. Odstúpenie nie je možné pri tovare:

        • vyrobeného na mieru alebo upraveného podľa priania či objednávky kupujúceho,

        • hygienického charakteru po otvorení, napríklad na.

     VII. Reklamácia a zodpovednosť za vady

     1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá zmluve.

     2. Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na info@balonkypra.

        Reklamačná lehota je 24 mesiacov. Spotrebiteľ môže požadovať opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie peňazí.

     3. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný elektronicky.

     VIII. Ochrana osobných údajov a cookies

     1. Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na webe.

     2. Kupujúci súhlasí s použitím údajov pre vybavenie objednávky a zasielanie obchodných oznámení, pokiaľ túto možnosť neodmietne. cookies. Podmienky ich používania sú uvedené v samostatnom dokumente.

     IX. Mimosúdne riešenie sporov

     1. Spotrebiteľ môže prípadné spory riešiť mimosúdnou cestou pri Českej obchodnej inšpekcii – www.coi.cz

        . href="https://ec.europa.eu/consumers/odr">https://ec.europa.eu/consumers/odr.

     X. Záverečné ustanovenia

     1. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.

     2. Ak niektoré ustanovenie týchto podmienok je neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.

     3. . 2023.

     Príloha: Vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy je dostupný na stiahnutie na webových stránkach predávajúceho.

   

  VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV údajov

  1) Správca osobných údajov

  • • Správca osobných údajov Petr Čermák, IČO 71862013, so sídlom U Libeňského pivovaru 18,1800 v Živnostenskom registri, UMČ Praha 7 (ďalej len „správca“), vyhlasuje, že všetky osobné údaje spracovávané správcom sú prísne dôverné. Správca s nimi nakladá v súlade s vnútroštátnymi právnymi predpismi i predpismi Európskej únie platnými v oblasti ochrany osobných údajov.
    • Správca zhromažďuje, uchováva a využíva Vaše osobné údaje v zmysle zákona č. 110/2019 Zb. o spracovaní osobných údajov (ďalej len zákon o spracovaní osobných údajov), resp. nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „nariadenie GDPR“). Jednotlivé účely, pre ktoré správca osobné údaje spracováva, sú ďalej vymedzené
    • Správca tieto osobné údaje zhromažďuje aj prostredníctvom svojich internetových stránok na adrese BalonkyPraha.cz a BalonikyPraha.sk (ďalej len „internetové stránky“).
    • Tieto zásady vydáva správca spracováva, za akým účelom, po akú dobu, kto k Vašim osobným údajom bude mať prístup a aké máte práva. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje zhromaždené správcom, či už boli zhromaždené za účelom plnenia zmluvného vzťahu, právnej povinnosti, oprávneného záujmu, alebo udeleného súhlasu.
  Spracovávame nasledujúce osobné údaje poskytnuté zákazníkmi (meno, priezvisko, doručovaciu adresu, platobné údaje, telefón a e-mailovú adresu), ktoré potrebuje na dokončenie objednávky a doručenie Vami objednaného tovaru na príslušnú, Vami uvedenú adresu. Bez poskytnutia týchto údajov by sme Vám nemohli doručiť Váš tovar.

2.2  Vami poskytnuté údaje používame predovšetkým na rýchle doručenie Vašej zásielky. Vaša e-mailová adresa a uvedený telefón nám slúžia pre všetku komunikáciu. Na Vašu e-mailovú adresu Vám príde potvrdenie objednávky a informácie o expedícii zásielky. Prostredníctvom sms dostávate vyrozumenie, že Vaša zásielka je pripravená na vyzdvihnutie na Vami vybranej prevádzke. Uvedené telefónne číslo využívame ako kontaktné v prípade oznámenia urgentných informácií spojených iba s expedíciou Vašej zásielky (doručenie zásielky na odberné miesto, správa o konkrétnom čase doručenia od Vami zvolenej doručovacej spoločnosti, dôležité informácie súvisiace s Vašou zásielkou – nedostupnosť tovaru, zmeny v objednávke, odpovede na Vaše otázky v poznámke v rámci objednávkového procesu)

2; Pri nákupe v našom e-shope môžete využiť zákaznícku registráciu. Zákaznícka registrácia je dobrovoľná. Ďalej Vás zákaznícka registrácia oprávňuje na využitie akčných zliav a na získavanie prioritných bonusov a informácií, ktoré upozorňujú na nové produkty a špeciálne zákaznícky výhodné akcie. Z databázy registrovaných zákazníkov alebo z odberu Newslettera sa kedykoľvek môžete odhlásiť. Následne ste z našej databázy vymazaní. Na našom e-shope môžete nakupovať aj bez zákazníckej registrácie

1.5. Newsletter do e-mailu (obchodné oznámenie) - Ak ste zasielanie obchodného oznámenia neodmietli, budeme Vám e-mailom zasielať newslettery. Ak si v budúcnosti nebudete priať ďalšie newslettre, môžete sa kedykoľvek z odberu bezplatne odhlásiť. Zrušenie odberu môžete vykonať prostredníctvom linku pre odhlásenie, ktorý nájdete v každom newsletteri, alebo na titulnej stránke našich webových stránok. V prípade, že sa z odoberania newsletteru odhlásite, nebudeme naďalej Vaše elektronické kontakty na tieto účely využívať.

• posilnenie obchodných oznámení a ponuka produktov a služieb znamená: zasielanie obchodných ponúk, a to prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailom), prostredníctvom krátkych textových správ alebo prostredníctvom telefónneho hovoru; Dáta zbierame preto, aby sme mohli skvalitňovať poskytované služby a ponúkať klientom relevantný obsah;
• zobrazovanie reklám znamená: zobrazovanie reklám na internetových stránkach na základe štatisticky zistených preferencií zákazníka;
• oprávnený záujem znamená: účinná obhajoba; doba spracovania osobných údajov v takom prípade je 4 roky od uplynutia záručnej doby na tovar a predlžuje sa o dobu, počas ktorej je vedený spor. Chceme stále skvalitňovať svoje služby a prípadne poskytovať služby nové a lepšie; chceme sa brániť mareniu takejto činnosti; preto činnosti, ktoré prispievajú k naplneniu tohto cieľa, sú naším oprávneným záujmom. Oprávneným záujmom je aj spracovanie na účely zamedzenie podvodom (napr. posudzovanie rizikovosti uzatvorenia zmluvy), priamy marketing (napr. ponúkanie relevantných služieb existujúcim zákazníkom), predávanie osobných údajov v rámci skupiny podnikov na vnútorné admnistratívne účely, oznámenie orgánu, zaistenie bezpečnosti siete a informácií. Tento výpočet je len príkladný;
• plnenie ďalších zákonných povinností znamená: poskytovanie informácií orgánom činným v trestnom konaní, poskytovanie informácií iným orgánom verejnej moci a podobne. a pod., ďalej po dobu, ktorou je správca povinný osobné údaje uchovávať podľa všeobecne záväzných právnych predpisov alebo po dobu, na ktorú ste správcovi prípadne udelili súhlas. Inak doba spracovania vyplýva z účelu, na ktorý sú osobné údaje spracované, alebo je daná právnymi predpismi.
• Osobné údaje sú správcom spracované manuálne aj automatizovane . Správca je oprávnený spracovávať niektoré informácie automatizovane napríklad pre vytvorenie štatistických informácií o návštevnosti svojich internetových stránok.
• Spracovaním osobných údajov môže predávajúci poveriť tretiu osobu – spracovateľa.

Najmä potom:

Prepravné spoločnosti – GLS a Liftago - zabezpečenie distribúcie tovaru

podpory)

Microsoft corporation (nástroje na on-line marketing)

Google LLC (nástroje na on-line marketing)

Meta, Inc. (nástroje na on-line marketing)

Seznam.cz, a.s. (nástroje na on-line marketing)

3) Osobné údaje spracovávané na základe súhlasu

• • Ak sme od Vás získali súhlas na spracovanie osobných údajov, stalo sa tak na niektorý z nasledujúcich účelov
  • Nákup na eshope Balonkypraha.cz alebo Balonikypraha.sk

4) Práva dotknutej osoby

• href="https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac">Safari
• Android cookies je tiež k dispozícii na stránkach http://www.youronlinechoices.com/sk/

  8) V prípade pochybností o dodržiavaní práv v oblasti ochrany osobných údajov sa môžete obrátiť so žiadosťou o našu osobu. Čermák – p.cermak@balonkypraha.cz. Dozorným orgánom je Úrad pre ochranu osobných údajov – www.uoou.cz.

   Zásady platné od 1.1.2024.